إلغاء الطلب:
يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تسليم الشحنة لشركة الشحن او قبل انتقاله لمرحلة ( قيد التنفيذ ) للطلبات المسبقة.
في حال تم إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن، يتم استرجاع قيمة المنتج فقط، مع خصم قيمة الشحن (بما في ذلك الشحن المجاني).
إذا تم تنفيذ الشحنة بالكامل، تُخصم رسوم الشحن من قيمة المنتج.
استرداد المبلغ:
تتم عملية استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل من استلام المتجر للشحنة المرتجعة عبر التحويل البنكي.
في حال تم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية، يرجى ملاحظة أن المبلغ قد يستغرق حتى 14 يوم عمل ليظهر في كشف الحساب البنكي، وذلك بعد معالجة الطلب من الإدارة المالية.
